Warunki Wymiany lub Zwrotu zakupionego Towaru

I.                    Wymiana/ Zwrot

W przypadku zakupu towaru w sklepie stacjonarnym, Klient może wymienić towar na inny w ciągu 5 dni od daty zakupu. W przypadku zakupów w sklepie internetowym, Klient może wymienić towar na inny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Poniżej warunki, które muszą zostać spełnione:

1.       Towar musi posiadać oryginale metki.

2.       Towar nie może nosić śladów użytkowania.

3.       Klient musi przesłać na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. informacje, iż chce wymienić produkt. W mailu musi zostać podany także numer paragonu, nazwę, kolor i rozmiar obuwia, który Klient chce otrzymać w zamian.

4.       Klient w otrzymanym mailu otrzyma specjalny formularz/ wytyczne, które należy wypełnić i przesłać razem z produktem na poniższy adres:

Sklep Taneczny Carmen

Centrum Handlowe Land Galeria kupców

budynek B lokal nr. 21 I piętro

Ul. Wałbrzyska 11
02-739 Warszawa

5.       Koszty przesyłki za każdym razem pokrywa kupujący.

6.       Wymianie nie podlega obuwie zamówione na miarę.

7.       W przypadku wymiany i sytuacji, gdzie zajdzie różnica w cenie , sklep ustala z Klientem mailowo w jaki sposób zostanie to rozliczone.

8. W przypadku rezygnacji z zamówienia, koszty zamówionego towaru zostaną zwrócone na konto podane przez Klienta. W przypadku skorzystania z systemu płatności PayU podczas dokonywania zakupu, kwota zwrotu jest pomniejszana o koszty przesyłki oraz prowizję 2,9% kwoty zakupu.

 

II.                  Reklamacje:

Na zakupiony towar w naszym sklepie Klient otrzymuje od 3 do 12 miesięcy gwarancji w zależności od marki zakupionego towaru.


Poniżej sytuacje, w których zakupione obuwie/akcesoria nie podlegają reklamacji:

1.       Niedopasowanie obuwie do stopy.

2.       Zużyte i starte podeszwy.

3.       Naturalne zużycie obuwia.

4.       Uszkodzenia mechaniczne jak np. urwane elementy buta czy obicia i złamania obcasów.

5.       Wady obuwia, które powstały z wyniku złego jego użytkowania.

6.       Obuwie zniszczone i starte.

7.       Obuwie, na które kupujący nie posiada dowodu zakupu w postaci paragonu.

8.       Wady obuwia, o których kupujący wiedział w chwili jego zakupu.(obuwie promocyjne).

 

Co podlega reklamacji:

1.       Wady materiałowe jak pęcherze lub też małe pęknięcia.

2.       Wady konstrukcyjne wynikające ze złego wykonania obuwia.

3.       Wady technologiczne jak np.: odpadający obcas.